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    調研案例

    保險產品及增值服務需求調研

    時間:2020-10-30  作者 :管理員
    保險產品及增值服務需求調研


          中國平安財產保險股份北京分公司,承保人民幣和外幣的各種財產保險業務,包括財產損失保險、責任保險、信用保險等保險業務;辦理上述業務的再保險業務;辦理各種法定財產保險業務;辦理短期健康保險和意外傷害保險業務;代理國內外保險機構檢驗、理賠、追償及其委托的其他有關事宜;依照有關法律法規從事資金運用業務;經中國保監會批準的其他業務。為個人客戶和企業客戶提供全面的保險計劃。主要包括:汽車保險、旅游保險、家財險、意外保險等。

          中國平安財產保險股份北京分公司委托策點管理咨詢(北京)有限公司, 通過定量問卷訪問的形式,了解近年來的財產保險行業的用戶情況,投保過程、日常服務、理賠服務以及保險公司品牌形象,發現財險消費者的需求度普遍不高,且客戶續保率因此有所下降,流失率也在逐漸增加。為客戶面對財險行業的強大市場競爭力,以及消費者不斷變化的投保需求,公司的持續發展提出合理化建議,對把控消費者的日常風險點、投保需求、增值服務需求等方面提供了有力的數據支持。



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